Инфосервис. Поругать, похвалить, потрындить...

[Константин2]

Но, согласись, это какой-то уже пздц с точки зрения принимаемых решений. 

Мы не знаем их истинные цели, поэтому может оказаться и не "пздц" совсем, а может оказаться и полный...
Знает только ЙоКро.

[Morze]

Мы не знаем их истинные цели, поэтому может оказаться и не "пздц" совсем, а может оказаться и полный...
Знает только ЙоКро.

Хотел тебе серьёзно ответить и даже успел нахмурить лоб (чтобы хотя бы себе казаться умнее, чем есть на самом деле), но второе предложение в твоём тексте свело все попытки на нет.

[Константин2]

Хотел тебе серьёзно ответить и даже успел нахмурить лоб (чтобы хотя бы себе казаться умнее, чем есть на самом деле), но второе предложение в твоём тексте свело все попытки на нет.

Умнее нам нельзя.
Мы "не понимаем".
Ждем подтверждения.

[Трикстер]

А лампочки меняете?

[kukushkin]

...Если фирма Asus может запретить что-то продавать своему СЦ - она запрещает это продавать. Может - делает. Если не может, эти детали продаются в магазинах...

Своему СЦ ASUS запрещает всё, что может. А запрещает ли он фирме Qualcomm продавать свои Wi-Fi модули ещё кому-то, например, сетям розничной торговли? Вопрос был больше о спорности утверждения ->SV<- относительно того, что СЦ обладает эксклюзивным правом на продажу оригинальных компонентов конечному потребителю.

А само существование понятия "гарантийный ремонт" разве не свидетельствует о том, что собранное вендором из оригинальных компонентов - тоже лотерея?

Расскажу тебе, Кукушкин, что я знаю про детальки и торговлю ими.

...Так называемая "Авторизация" от вендора не даёт СЦ-партнёру практически никаких материальных выгод, другими словами, получить эту авторизацию весьма непросто (там и экзамены для персонала, и ежегодная аттестация, и проверка соответствия оборудования, которое тоже, в свою очередь недешевое и тд и тп). А взамен СЦ-партнёр получает гору головняка...

Возникает резонный вопрос: а зачем подвергать себя таким истязаниям за профит, который, как следует из контекста, "едва компенсирует"?

Ну и ещё вдогонку. Приходя, например, в автосервис, который свободен от адского бремени авторизации, мы имеем возможность поставить в своё авто железяку, имеющуюся в наличии у мастера (почти при каждом сервисе есть "своя" лавчёнка) либо поехать в любой другой магазин и купить ту же самую железяку от другого производителя. Подход, как и достаток у всех разный: кому-то главное, чтоб "фирмА", кому-то  - чтоб подешевле. Везём деталь мастеру, он проверяет её на работоспособность. Если исправна - ставит, если не исправна - отдаёт назад.
Умеет ли "Инфосервис" работать с клиентом настолько же гибко? Допустим, я приношу смартфон с разбитым тачскрином, который "нахненужен-выкинутьжалко",  и вместе с ним купленный по приемлемой для меня цене (выигранный в карты, доставшийся даром) неоригинальный тачскрин, подписываю какую-нибудь бумагу об отказе "Инфосервиса" от ответственности за продолжительность службы девайса после ремонта, но "Инфосервис" при этом гарантирует, что работа выполнена качественно, т.е. мне ничего не перегрели феном и не навешали на печатную плату токопроводящих соплей.
Сделают мне там, как я прошу? Или там не только запчасти без работы нельзя, но и наоборот тоже?

[Morze]

Своему СЦ ASUS запрещает всё, что может. А запрещает ли он фирме Qualcomm продавать свои Wi-Fi модули ещё кому-то, например, сетям розничной торговли?

Понятия не имею, но модулей Wi-Fi фирмы Qualcomm я в розничной продаже не видел. Да и что тут гадать, если бы они были там, пользователь Кукушкин запросто их там и купил бы, не напрягая своей настойчивостью сервисные центры, которые больше про услуги, а не про продажи.

Добавлено: 26 Июня 2018, 17:06:44

А само существование понятия "гарантийный ремонт" разве не свидетельствует о том, что собранное вендором из оригинальных компонентов - тоже лотерея?

Конечно, лотерея. Например, производитель может признать недостаток и (в автомобильном мире это называется отзыв) позвать всех его исправлять. Apple сейчас так отзывает свежие Макбуки из-за проблем с клавиатурой.
Добавлено: 26 Июня 2018, 17:09:08

Возникает резонный вопрос: а зачем подвергать себя таким истязаниям за профит, который, как следует из контекста, "едва компенсирует"?

В цитируемом тексте находится ответ и на этот вопрос, но мне несложно повторить: ради доступа к схемам/документации и базе запасных частей, которые используются при проведении платных ремонтов.
Добавлено: 26 Июня 2018, 17:17:16

Ну и ещё вдогонку. Приходя, например, в автосервис, который свободен от адского бремени авторизации, мы имеем возможность поставить в своё авто железяку, имеющуюся в наличии у мастера (почти при каждом сервисе есть "своя" лавчёнка) либо поехать в любой другой магазин и купить ту же самую железяку от другого производителя. Подход, как и достаток у всех разный: кому-то главное, чтоб "фирмА", кому-то  - чтоб подешевле. Везём деталь мастеру, он проверяет её на работоспособность. Если исправна - ставит, если не исправна - отдаёт назад.
Умеет ли "Инфосервис" работать с клиентом настолько же гибко? Допустим, я приношу смартфон с разбитым тачскрином, который "нахненужен-выкинутьжалко",  и вместе с ним купленный по приемлемой для меня цене (выигранный в карты, доставшийся даром) неоригинальный тачскрин, подписываю какую-нибудь бумагу об отказе "Инфосервиса" от ответственности за продолжительность службы девайса после ремонта, но "Инфосервис" при этом гарантирует, что работа выполнена качественно, т.е. мне ничего не перегрели феном и не навешали на печатную плату токопроводящих соплей.
Сделают мне там, как я прошу? Или там не только запчасти без работы нельзя, но и наоборот тоже?

А каким образом и кто будет доказывать (и гарантировать), что токопроводящие сопли были навешаны в "Инфосервисе", а не в Китае?

Вы принесите в ресторан кусок мяса непонятного происхождения, подпишите бумагу об отказе от возможных претензий к повару относительно своего здоровья, но потребуйте от него гарантий качества готового блюда. Что вы услышите в ответ? Ну, или наоборот, попросите ресторан продать Вам то самое мясо, из которых у них получаются те самые вкусные фирменные стейки, но оставив за собой право требовать с ресторана (гарантировать), что у вас дома тоже получится вкусно - ведь всем нам известно, что стейк можно пожарить феном, стыбриным у жены.

[kukushkin]

...Вы принесите в ресторан кусок мяса непонятного происхождения, подпишите бумагу об отказе от возможных претензий к повару относительно своего здоровья, но потребуйте от него гарантий качества готового блюда. Что вы услышите в ответ? Ну, или наоборот, попросите ресторан продать Вам то самое мясо, из которых у них получаются те самые вкусные фирменные стейки, но оставив за собой право требовать с ресторана (гарантировать), что у вас дома тоже получится вкусно - ведь всем нам известно, что стейк можно пожарить феном, стыбриным у жены.

Не обязательно было вдаваться в аналогии. Достаточно было ответить "да" или "нет". Степень кастомизации услуги - дело сугубо индивидуальное, поэтому вопрос и задавался применительно к конкретной конторе.

[Константин2]

А ведь красиво у Морзе получается ответы давать на каверзные вопросы...

[Morze]

А ведь красиво у Морзе получается ответы давать на каверзные вопросы...

Зрелое зерно (читай - предложение) в словах Кукушкина тоже есть. И я бы очень хотел реализовать это. Однако, я пока ума не приложу как в большом сервисе, где большинство бизнес-процессов огромными усилиями были поставлены на поток, реализовать такое. Это, имхо, с моей стороны очень похоже на многолетнее сопротивление Макдональдса предложениям собирать себе бургер самим. У них это длилось 50 лет, мы порешаем так или иначе быстрее. И вообще - мы не макдональдс же.

[kukushkin]

А ведь красиво у Морзе получается ответы давать на каверзные вопросы...

Не пойму только, почему он за топикстартера отдувается. Вопросы вообще-то были адресованы тов. ->SV<-

[Энск]

Может Инфосервис кастомизацию делать, сам видел. Это не совсем просто и требует определенных усилий со стороны клиента - надо открыть душу навстречу и слушать сердцем, а не разумом.

[Morze]

Не пойму только, почему он за топикстартера отдувается. Вопросы вообще-то были адресованы тов. ->SV<-

И этому есть объяснение. Во-первых, ваш покорный слуга - мажоритарный владелец обсуждаемой конторы, который от СВ отличается лишь тем, что не занят в её операционной деятельности. Поэтому, ответов от СВ вы с вероятностью 146% тоже дождётесь. Я, правда, не понимаю, что ещё может быть непонятно, но если потрындеть - как топикстартер планировал - у вас получится.

Во-вторых, я тоже люблю потрындеть.

[Ratabubi]

Ну наушники они мне зачинили, хоть этим и не занимаются. Работают.

[Morze]

Может Инфосервис кастомизацию делать, сам видел. Это не совсем просто и требует определенных усилий со стороны клиента - надо открыть душу навстречу и слушать сердцем, а не разумом.

Кроме шуток, это так. Мы - не Макдональдс, я повторяюсь.
Добавлено: 26 Июня 2018, 22:49:51

Ну наушники они мне зачинили, хоть этим и не занимаются. Работают.

И ты тоже видел кастомизацию? А с директором этого спрута газовую плиту и еще чота исчо (не помню), вместе не грузил, когда он тебе лично доставку сделал? Лол. Я чуть прибухнул, потсоны, тайны пошли. 

[Ratabubi]

 и еще чота исчо (не помню), вместе не грузил, когда он тебе лично доставку сделал? Лол

Холодос Беко  А чо тут тайного? Ну полон холодос кокса... Или это незаконно? А... админ уберет.

[xoxol]

... Ну полон холодос кокса... ...

Белый холодос... Чёрный кокс... Шахтёр весь в белом...
Тема для фотосета! 

[Константин2]

Холодос Беко  А чо тут тайного? Ну полон холодос кокса... Или это незаконно? А... админ уберет.

Админ тоже в доле?

[Ratabubi]

Админ тоже в доле?

А як же?!

[Morze]

Холодос Беко  А чо тут тайного? Ну полон холодос кокса... Или это незаконно? А... админ уберет.

А одмин не уборщица, чтобы за всеми убирать. Ты лучше расскажи в какое новоебенево тебе доставку кастомизированную сделали. Бесплатно, дешевле конкурентов с самовывозом, и в лице первого лица компании, йоу. На грузовом авто.

Добавлено: 27 Июня 2018, 01:12:58Я подобным образом нанял (я был в этом уверен) пользователя NEW. Это не реклама, потсоны, поверьте, но смета выглядела так: жижки спалили на 20 тыщ, лехе за сутки пятеру, всем спасибо.(в цифрах округяю)

Я из этого вынес большой урок. СПАСИБО ТЕБЕ, NEW. Я должен.

Если кто не понял, это была лекция промкастомизацию и напряжение клиентской души.
Добавлено: 27 Июня 2018, 01:34:10

А ведь красиво у Морзе получается ответы давать на каверзные вопросы...

Почти всё, что делает Морзе - красиво или, как минимум, честно и открыто. И вы ипёте Морзе, а он становится красивее. Вам оно надо, не?
Добавлено: 27 Июня 2018, 02:40:06Мы - последняя розничная региональная компания на рынке Тульской области в этой отрасли. Плак-плак. Фсио. Больше никого нет.

[Maximus]

Мы - последняя розничная региональная компания на рынке Тульской области в этой отрасли. Плак-плак. Фсио. Больше никого нет.

В Туле тоже никого нет? Насколько я понимаю при капитализме так и происходит, когда крупные сжирают мелких. А транснациональные компании сжирают крупных.

[Newmoscow]

В Туле тоже никого нет? Насколько я понимаю при капитализме так и происходит, когда крупные сжирают мелких. А транснациональные компании сжирают крупных.

А потом приходят ПРИШЕЛЬЦЫ и вообще всем трындец!
Прав "калега ср", капитализм кончится, если не придут инопланетяне.

[Константин2]

А потом приходят ПРИШЕЛЬЦЫ и вообще всем трындец!
Прав "калега ср", капитализм кончится, если не придут инопланетяне.

не прав - там есть еще существа из другого временного измерения

[Newmoscow]

не прав - там есть еще существа из другого временного измерения

Типа лангольеров?

[Ratabubi]

А одмин не уборщица, чтобы за всеми убирать. Ты лучше расскажи в какое новоебенево тебе доставку кастомизированную сделали. Бесплатно, дешевле конкурентов с самовывозом, и в лице первого лица компании, йоу. На грузовом авто.

Круть, не то слово! Причем первое лицо компании предупреждало что не грузчик, но, взглянув на мою старушку-мать, молча усё разгрузил. Респект!

[demonyc]

Кроме шуток, это так. Мы - не Макдональдс, я повторяюсь.
Добавлено: 26 Июня 2018, 22:49:51И ты тоже видел кастомизацию? А с директором этого спрута газовую плиту и еще чота исчо (не помню), вместе не грузил, когда он тебе лично доставку сделал? Лол. Я чуть прибухнул, потсоны, тайны пошли. 

Это.... че-то мне кажется надо тему понедельников поднимать.
Ммм ?